Política de Privacidad

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa y cargo.
• Uso y soporte: logs de interacción, métricas de conversación, telemetría técnica y analítica.
• Integraciones: datos provenientes de CRM/ERP, calendarios, pasarelas de pago, catálogos u otras fuentes que tú conectes.
• Marketing y comunicaciones: preferencias e historial de comunicaciones.

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Soporte, seguridad, prevención de fraude y auditoría.
• Analítica de rendimiento y experiencia de usuario.
• Comunicaciones transaccionales y, con consentimiento, marketing.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Dependiendo del contexto: consentimiento; ejecución de contrato; interés legítimo (p. ej., seguridad, mejora del servicio); y obligación legal.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades declaradas o según requisitos legales/contractuales, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestra política de retención.

Podemos usar encargados de tratamiento (proveedores de nube, comunicaciones, analítica). Exigimos medidas de seguridad adecuadas y acuerdos de procesamiento. Si hay transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, acordes a la naturaleza y riesgo del tratamiento.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición y supresión conforme a la ley chilena aplicable. También puedes revocar tu consentimiento cuando corresponda.

Cuando corresponda, el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realiza atendiendo al interés superior del menor y consentimiento de sus representantes, según normativa vigente.

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Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.